1. Identificação do controlador
O controlador dos dados pessoais é 55.291.634 JOAO FRANCISCO DA SILVA – ME, nome comercial Tático Facas, CNPJ 55.291.634/0001-32.
Endereço: Rua Professora Branca do Canto e Melo, 332, Galpão, Parque Boturussu, São Paulo/SP, CEP 03802-015. Domínio: https://taticofacas.com.br. O Canal de Atendimento e Privacidade da Tático Facas é contato@taticofacas.com.br, com atendimento também pelo WhatsApp (11) 94239-7893.
2. Escopo
Esta Política explica o tratamento de dados durante a navegação, criação de conta, compra, pagamento, entrega, atendimento, troca, devolução e proteção do site.
3. Dados pessoais tratados
- dados de identificação e contato, como nome, documento, e-mail e telefone;
- endereços de cobrança e entrega;
- dados de conta, carrinho, pedidos e atendimento;
- informações de pagamento disponibilizadas pelo provedor, como identificador, modalidade, valor e situação da transação;
- dados técnicos, como endereço IP, data, hora, navegador, dispositivo, cookies necessários e registros de segurança;
- informações fornecidas voluntariamente pelo titular.
4. Formas de coleta
Os dados podem ser informados pelo titular em formulários, conta, checkout e atendimento; gerados durante o uso do site; ou recebidos de prestadores envolvidos na hospedagem, pagamento, entrega, comunicação e segurança.
5. Finalidades
- administrar a conta e identificar o cliente;
- formar, confirmar e executar pedidos;
- processar pagamentos e prevenir fraudes;
- calcular frete, preparar, rastrear e entregar pedidos;
- responder solicitações, trocas e devoluções;
- manter o funcionamento e a segurança do site;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos.
6. Bases legais
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado de forma compatível com os direitos do titular ou consentimento quando exigido.
7. WordPress, WooCommerce e KingHost
A loja utiliza WordPress e WooCommerce para disponibilizar o catálogo, conta, carrinho e checkout. A KingHost fornece a infraestrutura de hospedagem. Esses serviços podem tratar dados técnicos necessários ao funcionamento, segurança, registros e manutenção do site.
8. Mercado Pago
O Mercado Pago processa as modalidades de pagamento disponibilizadas no checkout e pode realizar validações e análise antifraude. A Tático Facas não publica nem solicita por canais informais senhas, códigos de segurança ou credenciais financeiras.
9. SuperFrete e entrega
O SuperFrete e os serviços de transporte envolvidos podem receber dados como nome, telefone, endereço, CEP e informações do pacote, na medida necessária à cotação, postagem, transporte, rastreamento e atendimento.
10. SMTP e comunicações
A estrutura utiliza recurso SMTP para o envio técnico de mensagens do WordPress e do WooCommerce, como comunicações de conta, pedido, pagamento, entrega, segurança e atendimento.
11. Cookies necessários
WordPress e WooCommerce utilizam cookies e tecnologias estritamente necessários para sessão, carrinho, conta, checkout, autenticação, preferências técnicas e segurança. O bloqueio desses recursos pode impedir funções solicitadas pelo usuário.
12. Analytics, newsletter e publicidade
O cadastro na newsletter é voluntário e utiliza o endereço de e-mail informado para enviar lançamentos, novidades e ofertas da Tático Facas. O cadastro público somente é liberado após a validação técnica da entrega das mensagens.
A newsletter é administrada com o plugin MailPoet no WordPress. O formulário exige consentimento específico e utiliza confirmação em duas etapas (double opt-in): depois do envio, a pessoa recebe uma mensagem com um link de confirmação e somente passa a receber comunicações de marketing após confirmar a inscrição.
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento pelo link de descadastramento ou de gerenciamento incluído nas mensagens, ou por solicitação enviada a contato@taticofacas.com.br. A retirada não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Para comprovar o pedido e proteger o formulário contra abuso, podem ser mantidos registros técnicos estritamente necessários, como identificador do assinante e da lista, data e hora, origem do cadastro e hashes do e-mail, do texto de consentimento, do endereço IP e do agente do navegador. Endereço IP e agente do navegador não são armazenados em formato bruto nesse registro.
Não realizamos inscrição automática de clientes do WooCommerce. Recursos de analytics ou publicidade, quando utilizados, devem respeitar as escolhas de consentimento aplicáveis e esta Política.
13. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com hospedagem, plataforma de comércio eletrônico, pagamento, prevenção a fraude, comunicação, contabilidade, logística, transporte, suporte técnico e autoridades quando houver obrigação legal.
14. Transferência e armazenamento fora do Brasil
Alguns fornecedores tecnológicos podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, serão observados os requisitos aplicáveis da legislação brasileira e medidas compatíveis com a proteção dos titulares.
15. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, às obrigações legais, fiscais e regulatórias, à prevenção de fraude e ao exercício regular de direitos. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legais de conservação.
16. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos. Nenhum ambiente é absolutamente imune a incidentes; por isso, acessos, atualizações, backups e registros devem ser administrados de forma responsável.
17. Direitos dos titulares
O titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamentos, portabilidade, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e demais direitos previstos em lei.
18. Solicitações de privacidade
As solicitações devem ser encaminhadas ao Canal de Atendimento e Privacidade da Tático Facas, pelo e-mail contato@taticofacas.com.br. Poderão ser solicitadas informações proporcionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.
O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, com resposta inicial em até 1 hora dentro desse horário. O primeiro retorno não representa necessariamente a conclusão integral da solicitação.
19. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Alterações relevantes serão disponibilizadas no site antes de produzir efeitos quando isso for necessário.